Web 应用定制开发
定制服务简介
定制服务是按照客户的意愿和需求，梳理出一套专门针对该客户的业务目标的解决方案，并实施完成，最终交付给客户运营的软件技术服务。
定制服务区别于网站套餐，实现哪些业务功能、不实现哪些功能完全由客户决定。
当客户需要的应用系统或功能无法在市面上找到，或者其它产品不满足客户需要的时候，亦或客户计划拥有一套专属于自己企业的应用时，定制服务就是一个很好的选项。
基本流程
自助询价
定制服务基本流程分为两个阶段，即意向达成阶段和项目执行阶段。
第一阶段是意向达成阶段。由客户发起，向Athensoft书面或口头提出意向咨询，我们评估可行性，给出估价。若项目可行并且客户同意初步报价，可以进入正式进入下一阶段。
第二阶段是项目执行阶段。从签立服务合同开始，直到项目移交结束。项目的实施完全按照合同内约定的条款执行，若遇到未在合同内描述的情形，按平等原则协商处理。
客户需明确阐述业务目标，罗列出期望使用的功能。
确定网站规模和访问量级
确定外观主题风格或模板
从本站产品组件页面选择合适的功能模块以辅助描述功能需求
若无所需模块，则补充描述功能需求
描述除功能以外的其它要求
确定维护内容
按照设计的精细程度、功能的多少，实现的难度、以及维护的工作量计算服务费用。双方协商后确定价格。支付条款将列写在合同中。
双方签订服务合同。服务合同明确列出双方责任和义务，项目服务价格、交付条款，项目终止条款、变更条款、免责声明和其它受法律保护的条款。
客户需求（项目方案）作为合同附件一同生效，并需要单独签字确认。同时它可以作为项目验收清单。
若出现纠纷，而且合同中未明确给出相应条款或解决办法，则按公平原则对等友好地协商解决。
服务合同生效后，我方根据行业规范和通行流程自主进行项目实施，采用敏捷过程，多轮增量迭代方法，每个迭代大致经历建模、需求分析、设计、构建、测试、部署几个阶段。迭代次数根据项目大小相应变化。
我方进行部署和发布。客户需参与项目验收过程，验收通过需签字或邮件确认。
项目正式发布后，进入运营维护阶段。我方根据合同进行维护工作或者移交给客户。
客户须知
定制项目价格由设计开发服务部分、基础服务部分、维护服务部分构成。
设计开发服务费它是针对整个项目的设计开发活动收取的一次性费用。服务价格由工作量、工作难度、市场行情多种因素共同决定。该部分费用由我方收取。
基础服务费
它主要包括域名服务和主机空间购置。若客户自备域名或者自备主机空间，则我们不收取该项费用。若客户需要我们代理管理域名、主机空间、使用我方提供的主机则按市场行情收取相关费用。
维护服务费
它是依照项目合同有关条款，按约定好的维护方式进行维护工作而发生的费用。系统级维护例如网络、服务器端软件、数据库管理系统等方面的维护工作按月计算例行收取费用；数据维护方面按实际发生的工作量和市场普通费率标准进行收费。
包含Athensoft 软件服务合同和客户需求清单。需求清单是合同的技术细节附件，具有同等合同效力。
合同双方协商无异议后，均需在合同上签字。若客户无法当面在合同上签字，我方将在纸质合同上签字并扫描成电子档案，并以电子邮件方式传送给客户。客户须尽快以工作或公司邮箱回复，书面明确确认承认并接受合同所有条款。
接收到以上合同确认邮件后，合同正式生效，项目正式启动。
一般情况下，为了保证项目稳定进行，需求在初始签立时不可变更。
特殊情况下，例如客户业务发生变更等，不得不修改开发需求，可以重新协商针对相关部分修订。由于变更引起的费用变化按实际的情况一同修订。
为了尊重合同的严肃性，以及弥补已经完成但放弃的工作，我们将试情况收取一定的违约金。
服务条款
- 定制项目须运行在我们认可的服务厂商提供的服务主机上，以保证满足Web应用运行的环境。
- 任何定制项目不可降级为套餐。
- 内容维护包括增加、变更、删除网页文字和图片内容，增加语言版本。
- 若图片本身需要加工处理，将计算工时。
- 定制不包含翻译服务，通常顾客需自行提交翻译内容。
- 顾客需对所有文字图片的正确性、完整性及合法性担负全部责任。
- 我们保留所有对套餐服务的解释权。